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Offre d'emploi : Employé(e) de support et des relations avec les clients

Participez au développement et l’application de la stratégie de Letzshop dans le cadre de différents projets visant à promouvoir la notoriété de la plateforme en tant qu’ employé(e) de support et des relations avec les clients.

Temps de travail
Temps plein
Type de contrat
CDI
Langues parlées
FR , EN , DE , LB
Expérience professionnelle
Débutant (- 1 an)
Première expérience (1 à 2 ans)
Niveau d’étude
Bachelor / Licence

Mission :

Vous prenez en charge les demandes de support des clients, qu’ils soient acheteurs ou vendeurs, avec comme objectif de répondre rapidement à celles-ci d’une manière professionnelle et empathique.

Votre rôle :

  • Vous réceptionnez, analysez, solutionnez et suivez les requêtes de nos clients, dont 70% sont traitées en luxembourgeois.
  • Vous assistez l’équipe dans l’exécution de tâches opérationnelles.
  • Vous contribuez activement au développement et l’amélioration continue de Letzshop.

Votre profil :

  • Vous maîtrisez parfaitement les langues usuelles du pays, à l’écrit comme à l’oral (Langues obligatoires: LU, FR, DE, EN).
  • Vous êtes réactif et aimez le contact direct avec les clients.
  • Vous avez de bonnes capacités d’écoutes.
  • Vous êtes curieux et avez l’esprit d’équipe.

 

Comment vous candidater : 
Vous avez le profil requis? Alors envoyez-nous votre candidature (lettre de motivation et CV) par mail à rh@letzshop.lu.

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